Listening...
Listening...
Oops!
We didn't catch that
Tap & Speak Again
پاکستان کی معیشت کا بہت زیادہ انحصار زراعت پر ہے جسے ملکی معیشت کی بنیاد سمجھا جاتا ہے۔ اسی طرح، زراعت دیہی علاقوں میں رہنے والوں کی بقا کے لیے ضروری ہے۔ یہ صنعت عوام کی خوراک کی طلب کو پورا کرتی ہے جبکہ دیگر شعبوں کو خام مال بھی فراہم کرتی ہے۔ پاکستان کی زرعی صنعت کا جی ڈی پی میں حصہ 22.7% ہے، جب کہ 37.4% افرادی قوت کاشتکاری کے پیشے سے وابستہ ہے جس میں ایگری اور لائیو سٹاک کے کاروبار شامل ہیں۔
تاہم، پیداوار کے حاصل شدہ اور حقیقی پیداوار میں فرق ہے کیونکہ کیڑوں کے بارے میں ناکافی معلومات، موسم کے انتباہات، مناسب آلات کی کمی، اور مناسب مٹی کی جانچ کے ساتھ کھاد کا بروقت استعمال دیگر عوامل میں سے ہے۔
موبی لنک مائیکرو فنانس بینک لمیٹڈ معیاری فارمنگ اور دودھ کی پیداوار بڑھانے کے لیے کسانوں اور مویشیوں کے مالکان کی مدد کرنے کی اشد ضرورت کو جانتا ہے۔ مزید یہ کہ اس نے کسان کی سماجی و اقتصادی حیثیت میں تبدیلیاں لائیں جو بالآخر ملک کی غذائی تحفظ میں مدد کرتی ہیں۔
Bakhabar Kissaan (BKK) Mobilink Microfinance Bank Limited (MMBL) کے اشتراک سے کسانوں اور مویشیوں کے مالکان کے لیے IVR کالز، SMS اور VMS کے ذریعے ایک مشاورتی سروس DOST Kissaan کا آغاز کیا ہے۔ اس ایڈوائزری سروس کے ذریعے وہ فصلوں، مویشیوں، موسم، بیج کی شرح، قبل از وقت وارننگ/ڈیزاسٹر الرٹس، 24/7 ہیلپ لائن، مٹی کی جانچ کی سہولت اور بہت کچھ کے لیے ایڈوائزری حاصل کریں گے جو یقینی طور پر بہتر کاشتکاری اور مویشیوں کے تجربات کو یقینی بناتے ہیں۔ کسان اور مویشیوں کے مالکان IVR کال موصول ہونے کے بعد آسانی سے DOST Kissaan سروس کو سبسکرائب کر سکتے ہیں یا صارفین کو 8494 سے ایک SMS موصول ہو گا، تمام صارفین جو درست جواب دیں گے، منتخب سروس کو سبسکرائب کر لیا جائے گا۔
سوال نمبر 1: DOST Kissaan سروس کون حاصل کر سکتا ہے؟
ج: MMBL کے تمام ایگری اور لائیوسٹاک صارفین اس سروس کے اہل ہیں۔
سوال نمبر 2: دوست کسان سروس کے کیا منصوبے ہیں؟
ج: دوست کسان سروس کے دو منصوبے ہیں۔
معیاری منصوبہ
پریمیم پلان
سوال نمبر 3: دوست کسان پلانز کے چارجز کیا ہیں؟
| پیکجز | ہفتہ وار (PKR) | ماہانہ (PKR) | 6 ماہانہ (PKR) |
| معیاری |
23.84 |
99.30 |
578.57 |
| پریمیم |
28.61 |
119.16 |
694.28 |
* تمام قیمتیں کسی قابل اطلاق ٹیکس کے بغیر/مخصوص ہیں۔
سوال نمبر 4: DOST Kissaan معیاری اور پریمیم سروسز کے درمیان بنیادی فرق کیا ہے؟
ذیل میں آن فیلڈ اور دور دراز کی خدمات MMBL کے کسان منتخب منصوبے کے مطابق حاصل کر سکتے ہیں۔
| سروس کی پیشکش اور پیکجز | |||
| پیشکشیں | معیاری | پریمیم | فریکونسی |
| SMS: موسم کا مشورہ |
✓ |
✓ |
ہفتہ وار (2 SMS تک) |
| SMS: فصل کا مشورہ |
✓ |
✓ |
ہفتہ وار (فی فصل) |
| SMS: لائیو سٹاک ایڈوائزری |
✓ |
✓ |
ہفتہ وار (فی لائیو سٹاک) |
| SMS: ابتدائی انتباہات/ ڈیزاسٹر الرٹس |
✘ |
✓ |
ماہانہ (مطابق/جب ضرورت) |
| VMS/OBD: فصل کا مشورہ |
✓ |
✓ |
ہفتہ وار (فی فصل) |
| VMS/OBD: لائیوسٹاک ایڈوائزری |
✓ |
✓ |
ہفتہ وار (فی لائیو سٹاک) |
| VMS/OBD: ابتدائی انتباہات/ڈیزاسٹر الرٹس |
✘ |
✓ |
ماہانہ (مطابق/جب ضرورت) |
| آئی وی آر ایڈوائزری |
✓ |
✓ |
24 x 7 |
| کال سینٹر |
✘ |
✓ |
کاروباری دن/گھنٹے |
|
آن گراؤنڈ: فیلڈ ایجنٹس کی ڈیپوٹیشن (ضلع وار) |
✘ |
✓ |
ایک بار فصل کاٹنے کے چکر میں - درخواست پر جب درخواست کی جائے۔ |
| موبائل ایپلیکیشن |
✓ |
✓ |
24 x 7 |
| ڈیجیٹل چینلز (یوٹیوب، فیس بک) |
✓ |
✓ |
24 x 7 |
سوال نمبر 5: صارف خدمات کو کیسے اَن سبسکرائب کر سکتا ہے؟
A: صارف 8494 پر ایک SMS "Unsub" بھیج کر خدمات کو اَن سبسکرائب بھی کر سکتا ہے۔ (IVR, SMS اور VMS) کے لیے جن صارفین نے ایک مخصوص مدت کے لیے سروس کو سبسکرائب کیا ہے، ان سبسکرپشن کو ختم کرنے کی صورت میں چارجز کی واپسی نہیں ملے گی۔ مدت ختم ہونے سے پہلے کیا جاتا ہے۔
سوال نمبر 6: دوست کسان شکایت کا عمل کیا ہے؟
A: صارف اپنی شکایت درج کرا سکتا ہے:
• MMBL ہیلپ لائن نمبر: 051-111-962-962 یا WhatsApp: 051-111-962-962۔ کسی بھی تشویش/تنازعات کے لیے براہ کرم اپنی تشویش کا اظہار کریں Digital.Business@mobilinkbank.com
Bakhabar Kissaan ہیلپ لائن نمبر: 0303-0300000
MMBL برانچ کا دورہ کرکے
سوال نمبر7 : DOST Kissaan کے لیے الٹ جانے کا عمل کیسے کام کرے گا؟
A: اگر گاہک کو یقین نہیں آتا اور شکایت کے لیے کہا جاتا ہے تو CSE گاہک کے ریمارکس کی تصدیق کرے گا اور 3-7 کام کے دنوں کے لیے گاہک کو بھیجے گئے TAT کے ذریعے شکایت کو آگے بھیجے گا۔
BKK QA کال کی چھان بین کرے گا اور اگر شکایت جائز ہے تو الٹ کرنے کے عمل کی پیروی کریں جیسا کہ پہلے سے اتفاق کیا گیا ہے اور شکایت کی صورتحال کے لیے کسٹمر کو مطلع کرنے کے لیے کال بیک کا بندوبست کریں۔ اگر شکایت غلط ہے تو، گاہک کو کال کریں، الٹ جانے پر معذرت کریں اور اس کے مطابق اس کی رہنمائی کریں۔
