ہیلتھ انشورنس سروس کون حاصل کر سکتا ہے؟
فعال اکاؤنٹ کی حیثیت کے حامل MMBL صارفین اس سروس سے فائدہ اٹھا سکتے ہیں۔
کیا ہیلتھ کوریج میں عمر کی کوئی حد ہے؟
جی ہاں، یہ 18-65 سال کی عمر کے لوگوں کا احاطہ کرتا ہے۔
مفت آزمائش کی مدت کیا ہے؟
مفت ٹریل کی مدت 3 دن ہے۔
کیا ہیلتھ انشورنس ان ہسپتالوں کا احاطہ کرتا ہے جو پینل میں نہیں ہیں؟
ہاں، وہ ہسپتال جو پینل میں نہیں ہیں ان کو 100% ری ایمبرسمنٹ کے ساتھ انشورنس میں کور کیا جا رہا ہے۔
اگر کسٹمر سروس جاری رکھنے میں دلچسپی نہیں رکھتا ہے تو کیا ہوگا؟
کسٹمر کو 15 دن کا وقت دیا جائے گا جس میں وہ سروس بند کر سکتا ہے اور رقم واپس کر دی جائے گی۔
ہیلتھ کیئر پروڈکٹ کتنے چینلز/میڈیمز پر پیش کی جائے گی؟
ہیلتھ کیئر پروڈکٹ دو مختلف چینلز پر پیش کی جائے گی جن کا ذکر ذیل میں کیا گیا ہے۔
- انٹرایکٹو وائس رسپانس (IVR) آن لائن یا آف لائن ماڈل۔
- دوست ایپ ہیلتھ کیئر
چارجز کو تبدیل کرنے کا عمل کیا ہے؟
گاہک کو 15 دنوں کے دوران چارجز کو ریورس کرنے کے لیے وقف کردہ ہیلپ لائن نمبر 0344-3333737 پر کال کرنے کی ضرورت ہے۔ وقت کی مدت.
اگر گاہک ہیلپ لائن نمبر پر کال کرتا ہے تو سفر/بہاؤ کیا ہے؟
جب صارف ہیلپ لائن نمبر پر کال کرے گا تو درج ذیل فارمیٹ کی پیروی کی جائے گی۔
- پروڈکٹ کی معلومات کے لیے - 1 دبائیں۔
- ڈاکٹروں کے ساتھ مشاورت پریس 2
- دعوی/مطابق پریس کے لیے 3
کیا پورے خاندان کے لیے انشورنس کا فائدہ ہے؟
نہیں، یہ صرف ایم ایم بی ایل اکاؤنٹ ہولڈر کے لیے ہے۔
کیا انشورنس پلان ہنگامی خدمات کا احاطہ کرتا ہے؟
نہیں، یہ ایک غیر ہنگامی طبی خدمت ہے۔
آپ کے پاس کتنے قسم کے ہیلتھ انشورنس پلان ہیں؟
ہمارے پاس دو قسم کے ہیلتھ انشورنس پلانز ہیں۔ عام صحت کے منصوبے اور خواتین کی صحت کے منصوبے۔
دعویٰ کی اطلاع کے وقت کن دستاویزات کی ضرورت ہے؟
کمپنی آپ سے درج ذیل دستاویزات حاصل کرے گی:
- ہسپتال کی داخلہ سلپ۔
- ہسپتال کی ڈسچارج سلپ۔
- داخلے کے لیے ڈاکٹر کا نسخہ/ نوٹ یا میڈیکل ہسٹری۔
- میڈیکل رپورٹس اگر کوئی ہیں۔
- کسی بھی بل کا دعوی کیا جائے۔
- CNIC سامنے اور پیچھے دونوں طرف۔
- آمدنی کے نقصان کے معاوضے کی صورت میں، گاہک کو آمدنی کے نقصان کا ثبوت یعنی تنخواہ کی پرچی وغیرہ پیش کرنا ہوگی۔
بیمہ شدہ دعوے کے لیے کمپنی کو مطلع کرنے کا وقت کیا ہے؟
کمپنی کو جلد از جلد مطلع کریں، لیکن ہسپتال سے ڈسچارج ہونے کی تاریخ سے پندرہ (15) دن بعد نہیں۔
