1.1۔ "معاہدہ" کا مطلب QR پیمنٹس جمع کرنے کی سروسز کے لیے یہ معاہدہ ہے۔
1.2 ۔"برانچ لیس بینکنگ" کا مطلب روایتی برانچ بیسڈ بینکنگ کا متبادل حاصل کرنا ہے جو فنانشل انسٹیٹویٹس کو برانچ لیس بینکنگ ریگولیشنز کے مطابق ریٹیل ایجنٹس، موبائل فون وغیرہ جیسے ڈیلیوری چینلز کے ذریعے بینک کی حدود سے باہر فنانشل سروسز پیش کرنے کی اجازت دیتا ہے۔
1.3۔"برانچ لیس بینکنگ اکاؤنٹ" یا "بی بی اے" کا مطلب ہے کہ ایک کسٹمر یا MMBLکے کسی مرچنٹ کا اکاؤنٹ ہےجوکریڈٹ اور ڈیبٹ الیکٹرانک فنڈ ٹرانسفر کی وجہ سے اثر انداز ہوسکتے ہیں اور جو قابل اطلاق بینکنگ قواعد کے مطابق برانچ لیس بینکنگ سرگرمیوں کے لیے استعمال ہوتے ہیں۔
1.4۔"برانچ لیس بینکنگ ریگولیشنز" یا "بی بی آر" کا مطلب ہے سٹیٹ بینک آف پاکستان کی بینکنگ پالیسی اینڈ ریگولیشنز ڈیپارٹمنٹ کی طرف سے جاری برانچ لیس بینکنگ ریگولیشنز ، اور برانچ لیس بینکنگ پر لاگو ہونے والے دیگر قوانین ، قواعد و ضوابط ہیں جن میں وقتا فوقتا ترمیم کی جا سکتی ہے۔ 1.5 ۔"کاروباری دن" کا مطلب ہے ایک دن (اتوار اور عام تعطیلات کے علاوہ) جس پر پاکستان میں کاروبار کے لیے بینک کھلے ہوتےہیں۔
1.6۔ "خفیہ معلومات" کا مطلب ہے کہ ایک پارٹی ("ریسیونگ پارٹی") کی طرف سے یا دوسری پارٹی ("ڈسکلوزنگ پارٹی") کی طرف سے موصول ہونے والی تمام لا متناہی معلومات ، خیالات ، تصورات ، ٹیکنالوجی ، مینوفیکچرنگ کا طریقہ کار ، ایک خفیہ نوعیت کا انڈسٹریل، مارکیٹنگ اور کمرشل علم ہے (چاہے وہ ایک قابلِ فہم یا ناقابل فہم شکل میں ہو) متعلقہ یا ڈسکلوزنگ پارٹی کے کاروبار سے متعلق یا اس کی حمایت میں تیار کیا گیا ہو (اور اس معاہدے سے متعلق یا اس سے پیدا ہونے والا کوئی معاملہ) اور واضح طور پر انکشاف کے وقت خفیہ طور پر نامزد کیا گیا ہے یا یہ خفیہ نوعیت کا ہے لیکن اس میں شامل نہیں ہے۔ ا۔ وہ معلومات جو عوامی ڈومین کا حصہ بن جاتی ہے (اس معاہدےسے کسی بھی بھی قسم کی خلاف ورزی کے علاوہ)
ب۔ کسی فریق ثالث سے وصول ہونے والی معلومات پارٹی کی جانب سے کسی وصول کنندہ کے ذریعے اس فریق ثالث کو دی جانے والی رازداری کی ذمہ داری کے بغیر صحیح طریقے سے موصول ہونے والی معلومات ہیں ، سوائے اس کے کہ وصول کنندہ پارٹی کو یہ علم ہو کہ فریق ثالث نے یہ معلومات براہ راست یا بالواسطہ طور پر حاصل کی ہیں۔ انکشاف پارٹی کے واجب الادا اعتماد کے کسی بھی فرض کی خلاف ورزی نہیں کی جائے گی
ج ۔ وہ معلومات جو وصول کرنے والی پارٹی نے آزادانہ طور پر تیار کی ہیں جو کہ ڈسکلوزنگ پارٹی کی خفیہ معلومات کی مدد کے بغیر؛ یا
د ۔وہ معلومات جو وصول کرنے والی پارٹی کے پاس ہے یا جس کے بارے میں معلوم ہے ، ڈسکلوز کرنے والی پارٹی کی طرف سے یا اس کی جانب سے خفیہ معلومات کی فراہمی کی تاریخ سے پہلے ، اس حد تک کہ وصول کنندہ پارٹی کسی موجودہ ذمہ داری کا پابند نہیں ہے انکشاف کرنے والی پارٹی کو ایسی معلومات کے حوالے سے رازداری میں رکھا جائے گا
1.7۔ "کسٹمر" کا مطلب وہ کوئی بھی شخص جو اس معاہدے کے مقصد پورا کرنے کے لئے مرچنٹ کا کسٹمرہے۔
1.8 ۔کسی بھی ٹرانزیکشن کے سلسلے میں "ڈسکاؤنٹ" کا مطلب ہے کہ اس معاہدے کی شق 2.2 میں متعین ٹرانزیکشن کی رقم کی فیصد ڈسکاؤنٹ کے برابر رقم
1.9۔ "مرچنٹ نامزد اکاؤنٹ" کا مطلب ہے کہ بی بی اے کو MMBLکے ساتھ مرچنٹ کھولتا اور اس کا خیال کرتا ہے جہاں تمام کلیکشن ریئل ٹائم میں کریڈٹ کیے جائیں گے۔
1.10۔ "کوئیک رسپانس کوڈ" کا مطلب ہے کہ ایک نامزد خصوصی کوڈ جو مرچنٹ کوMMBLکے ذریعے کسٹمر کی جانب سے کی جانے والی پیمنٹ کی روٹنگ کے لیے تفویض کیا گیا ہے۔
1.11۔ "پروڈکٹ اور سروس" کا مطلب ہے کوئی بھی پروڈکٹ اور/یا سروس جو کہ ایک مرچنٹ فراہم کرتا ہے ، اور جو کسٹمر حاصل کرتا ہے ، جس کی ادائیگی ٹیبل اے میں بیان کردہ پیمنٹ پروسس کے ذریعے کی جائے گی جیسا کہ ذیل میں بتایا گیا ہے۔
1.12۔ "کیو آرپیمنٹس جمع کرنے کی سروس" کا مطلب پیمنٹ کا الیکٹرک موڈ ہے جہاں کسٹمر جدول A میں نیچے بیان کردہ پیمنٹ کے موڈ کا استعمال کرتے ہوئے مرچنٹ پروڈکٹ اور سروس کے لیے پیمنٹ کر رہے ہیں۔

2.1۔ MMBL اس معاہدے کی شرائط و ضوابط کے مطابق مرچنٹ پروڈکٹس اور/یا سروس کے لیے غور کے طور پر مرچنٹ کی جانب سے منتخب کردہ طریقوں کے ذریعے ذیل میں دی گئی تفصیل کے مطابق اور فریقین کے درمیان اتفاق رائے کے مطابق QR پیمنٹس جمع کرنے کی سروسز فراہم کرے گا۔
2.2۔ MMBL کے چارجز میں کٹوتی کے بعد ملنے والی پیمنٹس کے ساتھ مرچنٹ کے نامزد کردہ اکاؤنٹ کو کریڈٹ کرے گا ، ضمیمہ B کے مطابق MMBL کے چارجز کے شیڈول کے مطابق ، جسے MMBL اپنی صوابدید پر بغیر کسی پیشگی اطلاع کے اس میں ترمیم کر سکتا ہے
2.3 ۔اس معاہدے کے تحت مرچنٹ کی تمام پیمنٹس صرف پاکستانی روپے میں مرچنٹ کو دستیاب ہوں گی اور MMBL کے چارجز اور کسی بھی قابل اطلاق ٹیکس کو مدنظر رکھتے ہوئے بالکل درست ہوں گی جن پیمنٹس میں MMBL کو قانون کے مطابق کٹوتی کی ضرورت ہو سکتی ہے، اور لاگو ہونے والی کسی بھی تبدیلی کویا ٹیکس کی شرح MMBL کے ذریعے مرچنٹ کو بتائی جائے گی۔
2.4۔اگر مارچنٹ MMBL کی طرف سے پیمنٹ کی رقم پر 14 کاروباری دنوں کے اندر کوئی اعتراض نہیں کرتا تو جس تاریخ کے بعد MMBL نے مرچنٹ کے نامزد اکاؤنٹ میں کریڈٹ کیا ہے، تو یہ سمجھا جائے گا کہ مرچنٹ نے اسی رقم کو درست تسلیم کر لیا ہے اور ایسا نہیں کیا جائے گا۔ اس کے بعد اس پر اعتراض کرنے کا حقدار ہے، بشرطیکہ اس شق میں کوئی بھی چیز MMBL کو مرچنٹ نامزد اکاؤنٹ سے کٹوتی کرکے ادا کی گئی اس رقم میں کسی غلطی یا تضاد کو درست کرنے سے نہیں روکے گی۔

3.1۔مرچنٹ پیمنٹس کی وصولی کی سروسزحاصل کرنے کے لئے MMBL کے ساتھ برانچ لیس بینکنگ اکاؤنٹ کھولے گا اور کے وائی سی کی تمام مطلوبہ دستاویزات فراہم کرے گا۔
3.2۔اس کوتسلیم کریں اور اس پر اتفاق کریں کہ MMBL صرف مرچنٹ کے صارفین کو پیمنٹس کا ذریعہ فراہم کر رہا ہے اور MMBL کرنسی کے دوران اور/یا اس معاہدے کی میعاد ختم ہونے کے بعد کسی بھی وقت کسی بھی نوعیت کے کسٹمر کے دعوے کا ذمہ دار نہیں ہوگا۔
3.3۔ آزادانہ بنیادوں پر جتنا ضروری ہو سکتا ہے اپنے کسٹمر کے بارے میں تصدیق کریں کیونکہ مرچنٹ کو معلوم ہے کہ MMBL مرچنٹ صارفین کے ساتھ کسی بھی طرح سے کی جانے والی کسی بھی ٹرانزیکشن کی ضمانت نہیں دیتا۔
3.4۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ انڈسٹری میں موجود بہترین سروس سٹینڈرڈ اپنائے گئے ہیں اور وہ مرچنٹ صارفین کے لیے خریدے گئے تمام سامان اورسروسز کی فراہمی کو اعلیٰ معیار کے مطابق یقینی بنائیں گے
3.5۔ تمام احتیاطی تدابیر اختیار کریں جیسا کہ ممکن ہو یا جیسا کہ MMBL کی جانب سے ہدایت کی جا تی ہے اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ سیکورٹی کی کوئی خلاف ورزی نہ ہو اور اس معاہدے کی مدت کے دوران مرچنٹ کے کیو آر اور اسی کے درمیان ربط کی سالمیت ہر وقت برقرار رہے۔
3.6۔اپنے آؤٹ لیٹ کی حدود میں ، MMBL کی طرف سے وقتا فوقتا فراہم کردہ ایک لوگو/تصویر/کوڈ نمایاں طور پر ڈسپلے کریں۔
3.7۔ تمام معلومات اور/یا قیمتوں کی درستگی اور پروڈکٹس اور سروسز سے متعلقہ دیگر چارجز اور/یا دیگر معلومات کی درستگی کے لیے مکمل طور پر آپ ذمہ دار ہیں
3.8۔ تمام ٹیکس برداشت کریں اور تمام متعلقہ ٹیکس (بشمول قابل اطلاق ود ہولڈنگ ٹیکس) کی ادائیگی کے لیے آپ ذمہ دار ہیں
3.9۔ مرچنٹ کی پروڈکٹ اور سروسز کے سلسلے میں کسی بھی مجاز اتھارٹی کی طرف سے عائد کردہ کسی بھی اور/یا تمام سزاؤں ، اگر کوئی ہو ، تو اس کو برداشت کرنے کے لئے آپ مکمل طور پر ذمہ دار ہیں۔
3.10۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ مرچنٹ کا سسٹم کسی بھی فریق ثالٹ کو کسٹمر کی معلومات یا دیگر کسٹمر کی ذاتی معلومات یا کسی بھی کسٹمر کے ٹرانزیکشنز کی تفصیلات سوائے قانون کے کسی کو فراہم نہیں کرتا یا دوسری صورت میں ظاہر نہیں کرتا ۔
3.11۔ کسی بھی پیمنٹ کی ہدایات کے مطابق کی گئی کسی بھی ٹرانزیکشن کے سلسلے میں پیمنٹ کے لیے مرچنٹ کی درخواست کے جواب میں MMBL کی طرف سے مرچنٹ کو جو کچھ بھی دیا گیا ، تمام ہدایات کی تعمیل کریں۔
3.12۔ MMBL کے بااختیار نمائندوں کو اجازت حاصل ہے کہ وہ بغیر کسی اطلاع کے ، مرچنٹ کے کاروبار کی جگہوں کا خود جا کر معائنہ کریں۔
3.13۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ MMBL کسی بھی طرح سے کسٹمرز اور مرچنٹ کے درمیان ہونے والے معاہدے کا فریق نہیں ہوگا۔ تمام معاہدے براہ راست مرچنٹ اور کسٹمرز کے درمیان ہوتے ہیں
3.14۔ اسکی گارنٹی دیں کہ مندرجہ ذیلپروڈکٹس اور سروسز کسی بھی مرچنٹ کی آؤٹ لیٹ کی حدود میں فروخت نہیں ہوں گی:- 1) آتشیں اسلحہ 2) الکحل مشروبات 3) دھماکہ خیز مواد 4) فحش مواد اور کسی بھی قسم کی خدمات 5) زندہ جانور 6) ممنوعہ / غیر قانونی ادویات یا دیگر کنٹرول شدہ مادے 7) آتش بازی یا پائروٹیکنک ڈیوائسز یا سپلائی 8) خطرناک مواد ، آتش گیر مواد ، زہریلا مواد 9) فحاشی یا غیر قانونی سائٹس کی ویب سائٹ ممبرشپ 10) بلک ای میل سافٹ ویئر یا میلنگ لسٹ 11) جوا لین دین 12) ملٹی لیول مارکیٹنگ کلیکشن فیس 13) میٹرکس سائٹس یا سائٹس جو میٹرکس اسکیم اپروچ کا استعمال کرتی ہیں 14) ورک ایٹ ہوم انفارمیشن 15) سرچ انجن رجسٹریشن فیس 16) وائر ٹرانسفر پروڈکٹس 17) این جی او 18) کوئی بھی پروڈکٹ یا سروس جو ان میں شامل نہیں ہے تمام قابل اطلاق قوانین اور قواعد و ضوابط کی تعمیل میں ہو گی چاہے وہ اسلامی جمہوریہ پاکستان کے وفاقی ، صوبائی یا مقامی قوانین ہوں۔
3.15۔ MMBL کو کبھی سے کسٹمر کے پاس موجود ان کے موجود اکاؤنٹس کی تفصیلات فراہم کرنے کی ضرورت نہیں ہوتی ، بشمول پاس ورڈ ، اکاؤنٹ نمبر ، کارڈ نمبر اور پن جو کہ ایم ایم بی ایل انہیں وقتا فوقتا تفویض کر سکتا ہے۔
3.16۔ اپنے آپ کو MMBL کے ایجنٹ یا نمائندے کے طور پر پیش نہ کریں
3.17۔ کسٹمرز یا کسی فریق ثالث کو کوئی نمائندگی نہ دیں یا کوئی وارنٹی نہ دیں جس کے لیے MMBL کو براہ راست یا بالواسطہ طور پر ، کسی بھی ذمہ داری اور/یا ذمہ داری صارفین یا کسی فریق ثالث کو دینے کی ضرورت ہو۔
3.18۔ مرچنٹ اس طرح واضح طور پر سمجھتا ہے اور اس بات سے اتفاق کرتا ہے کہ MMBL کسی بھی دھوکہ دہی اور/یا غیر مجاز ٹرانزیکشن کے لیے مرچنٹ کو ادا کرنے کے لیے ذمہ دار نہیں ہوگا۔ MMBL (JazzCash) سسٹم پر کسی بھی دھوکہ دہی یا کسی غیر مجاز ٹرانزیکشن کی صورت میں مرچنٹ MMBL کی مدد کے بغیر مکمل نقصان کا ذمہ دار ہوگا۔
3.19۔ مرچنٹ اس بات کو یقینی بنائے گا کہ اس معاہدے کی تمام شرائط پر مرچنٹ کی طرف سے حرف بہ حرف سختی سے عمل کیا جائے گا۔ مرچنٹ کی طرف سے اس کی تعمیل میں کوئی ناکامی مرچنٹ کی ذمہ داری ہوگی اور MMBL اس کی ناکامی سے پیدا ہونے والے کسی بھی براہ راست یا بالواسطہ نتائج کے خلاف مرچنٹ کی طرف سے مکمل طور پر معاوضہ ادا نہیں کرے گا۔

4.1 MMBL کو قانون کی طرف سے مقرر کردہ حدود کے تحت تمام ٹرانزیکشنز کی توثیق اور چھان بین کرنے اور اس معاہدے کی شرائط میں شامل لین دین سے متعلق مرچنٹ، ریکارڈز (الیکٹرانک یا دوسری صورت میں) اور دیگر کاغذات کی جانچ کرنے کا حق ہوگا۔ اس مقصد کے لیے، مرچنٹ اس طرح کے ٹرانزیکشن سے متعلق تمام ریکارڈ کو اس کی تاریخ سے کم از کم دو (02) سال کی مدت کے لیے اس فارمیٹ میں محفوظ رکھے گا جیسا کہ MMBL کی ضرورت ہے اور اس کے بارے میں کسی بھی قابل قبول ذرائع ہسے تحریری طور پر مرچنٹ کو مطلع کیا جائے گا۔
4.2 MMBL کو ہر وقت مکمل حق حاصل ہوگا کہ وہ اس معاہدے کے تحت پیش کردہ پیمنٹس سروسز کی فراہمی بغیر کوئی وجہ بتائے مرچنٹ کو تیس (30) کاروباری دنوں کی پیشگی تحریری اطلاع کے معطل کر دے۔
4.3 MMBL کسی بھی کسٹمرکی شکایت (شکایات) کے لیے ذمہ دار نہیں ہوگا اور مرچنٹ کسی بھی نوعیت کے کسی بھی کسٹمرکے دعوے سے MMBL کو نقصان سے بچائے گا۔ تاہم، سروسزکے سلسلے میں مرچنٹ کی شکایت (شکایات) اور سوالات حل کرنے کے لیے MMBL کے نامزد عہدیداروں کو بھیجے جا سکتے ہیں۔

5.1 ۔ مرچنٹ اس بات کو یقینی بنائے گا کہ وہ ہر وقت تمام قوانین ، قواعد و ضوابط کی تعمیل میں کام کرے گا چاہے وفاقی ، ریاستی ، مقامی یا بین الاقوامی دائرہ اختیار بشمول بغیر کسی حدود کے ، تمام قابل اطلاق لائسنسنگ ، سیکیورٹیز ، سٹیمپ ڈیوٹی ، انکم ٹیکس اور دیگر ٹیکس اور دیگر سنسر شپ ریگولیشنز ، کسٹم ایجنٹ ، ریاستی اور مقامی صارفین کے تحفظ کے ادارے ، اور گورننگ ایجنسیاں عمومی طور پر پروڈکٹس/سروسز کی فروخت کے حوالے سے ، اور ہر وقت MMBکے مقرر کردہ رہنما اصولوں کی تعمیل کرے گا
5.2 ۔ مرچنٹ اس بات کی ضمانت دیتا ہے اور نمائندگی کرتا ہے کہ یہ قانونی طور پر مجاز ہے اور اس نے تمام ضروری لائسنس (دانشورانہ املاک اور دیگر صورتحال میں) ، سٹینڈرڈ منظوری ، ریگولیٹری منظوری اور سرٹیفکیٹ حاصل کیے ہیں تاکہ وہ کسی بھی پروڈکٹ کو بیچ سکے جو وہ بیچنا چاہتا ہے۔
5.3۔ مرچنٹ اس بات کو یقینی بنائے گا کہ مرچنٹ کی طرف سے درکار تمام لائسنس اور رجسٹریشن مکمل طور پر اور /یا پیمنٹ سکیموں کے برانڈ پروٹیکشن گائیڈ لائنز کے مطابق ہیں اور مرچنٹ کو پروڈکٹس اورسروسز کی فروخت کے کاروبار کو آگے بڑھانے کے قابل بناتی ہیں
5.4۔مرچنٹMMBLکی سروسز اور سہولیات کو کسی بھی طریقے سے یا کسی بھی سرگرمی کو آگے بڑھانے کے لیے استعمال نہیں کرے گا ، جو کہ کسی قانون یا ضابطے کی خلاف ورزی کا باعث بنتا ہو یا جس کی وجہ سے MMBL کو تفتیش ، قانونی چارہ جوئی یا قانونی کارروائی کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہو۔
5.5۔ مرچنٹ اس بات پر متفق ہے کہ MMBL بغیر کسی نوٹس کے ، کسی بھی مرچنٹ یا کسٹمر کی معلومات کو قانون نافذ کرنے والے یا ریگولیٹری اتھارٹیز کے ساتھ کسی مناسب درخواست ، عدالتی حکم ، یا قانون نافذ کرنے والے عہدیدار ، ریگولیٹری عہدیدار کے جاری کردہ دیگر حکم کے جواب میں ظاہر یا شیئر کر سکتا ہے۔ مرچنٹ کسی بھی دستاویزات ، معلومات ، آلات ، ڈیٹا (مالیاتی یا دوسری صورت میں) یا سرٹیفکیٹ کی فراہمی ، تسلیم ، عملدرآمد یا پیش کرنے سے اتفاق کرتا ہے ، اور تعاون کرنے اور اس طرح کے دیگر کاموں اور کاموں کو جو قانون کی ضرورت ہو ، یا معقول حد تک ضروری ہو کسی بھی وفاقی ، ریاستی ، مقامی یا بین الاقوامی قانون ، یا کسی سرکاری ایجنسی یا اتھارٹی کے کسی بھی ضابطے کی ضروریات کی تعمیل کے لیے ان کے ساتھ شیئر کر سکتا ہے۔
5.6۔ اگر MMBL ، اپنی صوابدید پر ، یہ یقین کر لے کہ مرچنٹ سروسز کو کسی قانون یا ریگولیشن کی خلاف ورزی کرتے ہوئے استعمال کرے گا ، یا قابل اعتراض یا غیر قانونی مقاصد کے لیے استعمال کرے گا تو ، MMBL فورا ہولڈفنڈز رکھنے کا حق محفوظ رکھتا ہے ریزرو ، مزید احکامات کو قبول کرنے سے انکار ، اور/یا کسی نقصان کی ذمہ داری کے بغیر فوری طور پر مرچنٹ کے ساتھ معاہدہ ختم کرنے کااور/یا نقصان مرچنٹ کو ہوسکتا ہے۔
5.7۔ دونوں فریق قومی اور بین الاقوامی سطح پر تسلیم شدہ صحت ، حفاظت ، سلامتی اور ماحولیاتی معیارات کے مطابق اور قابل اطلاق ماحولیاتی ، صحت ، حفاظت ، حفاظتی قوانین اور قواعد و ضوابط کے مطابق کام کریں گے اور مسابقتی رویے ، بدعنوانی ، منی لانڈرنگ اور دیگر ممنوعہ کاروباری طریقوں سے باز رہیں گے ۔

MMBL کسی بھی طرح کے دعوے ، ذمہ داریوں ، اخراجات ، قیمتوں ، نقصان یا کسی بھی قسم کی کیا جانے والا نقصان ، جومرچنٹ کی طرف سے لاگو کیا گیا ہے یا کسی بھی کسٹمر یا کسی بھی قریق ثالث کو جس کی وجہ سے ، پیدا ہوا ہے باہر ، یا اس معاہدے کے سلسلے میں ہوا ہو ۔ ذمہ داری کا یہ اخراج MMBL کے ذریعہ کئے گئے کسی بھی دھوکہ دہی یا مجموعی بدانتظامی کی صورت میں لاگو نہیں ہوگا

مرچنٹ اس طرح MMBL ، اس کے صدر/سی ای او ، ڈائریکٹرز ، ممبر دفاتر ، ملازمین اور دیگر عملے کو کسی بھی جرمانے ، جرمانے ، ذمہ داریوں ، دعووں ، قانونی چارہ جوئی ، نقصانات ، اور اخراجات کے خلاف مکمل طور پر معاوضہ دینے ، اس معاہدے کے تحت مرچنٹ کی ذمہ داریوں کی کارکردگی سے متعلق یا اس سے متعلق ان کا دفاع کرنے اور ان کو حاصل کرنے پر اتفاق کرتا ہے۔

یہ معاہدہ جس میں تمام ٹیبلیز شامل ہیں فریقین کی طرف سے ان کے معاہدے کے حتمی اظہار کے طور پر بنایا گیا ہے اور ان کے تعلقات اور اس سے متعلقہ تمام امور کے حوالے سے ان کے معاہدے کی شرائط کے مکمل اور خصوصی بیان کے طور پر بھی دیا گیا ہے جوتمام سابقہ معاہدوں کو ختم کردیتا ہے یا تقلید (اگر کوئی ہے)کرتا ہے

یہاں بنایا گیا رشتہ فریقین کے مابین کوئی رشتہ داری نہیں بناتا اور یہ معاہدہ کسی بھی فریق کو کسی بھی مقصد کے لیے دوسرے کا قانونی نمائندہ یا ایجنٹ بننے کا اختیار نہیں دیتا۔ فریقین کو کوئی حق یا اختیار نہیں ہوگا کہ وہ کسی بھی قسم کی کوئی ذمہ داری یا ذمہ داری قبول کریں ، تخلیق کریں یا اس کا بوجھ اٹھائیں ، چاہے وہ ایک دوسرے کے نام پر یا اس کی طرف سے ظاہریا مضمر ہو ، سوائے اس کے کہ دوسری صورت میں تحریری طور پر دونوں جماعتیں اس سے اتفاق کریں

یہ معاہدہ فریقین کے درمیان تحریری طور پر باہمی معاہدے کے علاوہ کسی دوسرے فریق کی طرف سے تفویض نہیں کیا جا سکتا۔ تاہم ، MMBL یہ معاہدہ جزوی یا مکمل طور پر اپنے کسی بھی وابستہ/کسی دوسے ادارے کے خدشات کو بغیر مرچنٹ کی رضامندی کے تفویض کر سکتا ہے۔

11.1 یہ معاہدہ اسلامی جمہوریہ پاکستان کے قوانین کے تحت ہوگا۔
11.2 فریقین نیک نیتی سے کوشش کریں گے کہ کسی بھی تنازعہ کو اعلیٰ سطح کے انتظام کے ذریعے خوش اسلوبی سے حل کیا جائے۔ کوئی بھی تنازعہ جو معقول مدت کے اندر حل نہیں ہوتا ، ثالثی کے لیے پاکستان ثالثی ایکٹ ، 1940 کے تحت فریقین کے باہمی معاہدے کے ذریعے مقرر کردہ ثالثی کے ذریعے بھیجا جائے گا اور اس طرح کے باہمی معاہدے میں ناکامی کے بعد ثالث کا تقرر عدالت کرے گی۔ ثالثی کی نشست اسلام آباد میں ہوگی اور کارروائی انگریزی میں ہوگی۔ ثالثی ایوارڈ حتمی اور جماعتوں پر پابند ہوگا۔
11.3 مرچنٹ اور کسٹمر کے مابین کسی بھی تنازعہ کی صورت میں چاہے مرچنٹ کی جانب سے فراہم کردہ کسی بھی کمی ، نامناسب یا نامکمل سروس کے حوالے سے ہو یا دوسری صورت میں ، MMBL کو کسی بھی قانونی چارہ جوئی ، جھگڑے میں ثالثی یا دیگر کارروائیوں کے لیے فریق نہیں بنایا جائے گا۔

12.1 معاہدہ مؤثر تاریخ پر نافذ ہوگا اور بارہ (12) مہینوں تک نافذ رہے گا۔ مدت ختم ہونے پر ، یہ معاہدہ سالانہ بنیادوں پر ازخود تجدید (توسیع کے لیے کسی ضمیمہ پر دستخط کیے بغیر) جاری رہے گا جب تک کہ ذیل میں بیان کردہ شرائط کے مطابق کسی بھی فریق کی طرف سے پہلے ختم نہ کیا جائے۔
12.1.1 ایم ایم بی ایل بغیر کسی پیشگی اطلاع کے اور فوری طور پر اس کی ذمہ داریوں کے مرچنٹ کی خلاف ورزی کی صورت میں یا
12.1.2 کوئی بھی پارٹی کسی بھی وقت کسی بھی وجہ کو بتائے بغیر دوسرے فریق کو تیس (30) دن پہلے تحریری نوٹس دے کر اور تیس (30) دن کی مدت کے بعد اس کو منسوخ کر سکتا ہے
12.2 معاہدہ ختم ہونے پر ، یہ معاہدہ کسی بھی ذمہ داریوں کے حوالے سے اثر انداز نہیں ہو گا جو خاص طور پر اس معاہدے کے تحت ختم ہونے سے شرائط ہیں وہ اپنی نوعیت کے مطابق جاری رہیں گی حساس معلومات کو رازداری میں رکھنا فرض ہے

کسی بھی فریق کی طرف سے کارکردگی میں کوئی تاخیر یا ناکامی جو پہلے سے طے شدہ نہیں ہوگی اس کے تحت ینقصانات کے کسی بھی دعوے کو جنم دے گی اگر ایک حد تک تاخیر یا ناکامی کسی وجہ سے ہو تو وہ فورس میجور ہوتی ہے فورس میجور کو (i) کنٹرول سے باہر ہے اور پارٹی کی غلطی یا غفلت کے بغیر اور (ii) جسے ایسی پارٹی معقول تندہی کے استعمال سے روکنے یا حفاظت کرنے سے قاصر ہے بشمول خدا یا عوامی دشمن ، قبضہ یا سہولیات کی ضبطی ، قابل اطلاق قانون میں تبدیلی ، جنگ ، دہشت گردی کی کارروائیاں ، بغاوت ، شہری خلل ، تخریب کاری ، فسادات ، سیلاب ، یا غیر معمولی شدید موسم؛ آگ کے دھماکے یا دیگر تباہی ہڑتالیں یا کارکنوں کی کوئی دوسری متمرکز کارروائیاں یا اسی طرح کے دیگر واقعات ، اور (iii) اس شدت یا گریوئٹی کے طور پر کہ اس کی ذمہ داری کو فی الوقت روکنے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے ۔ فریقین اس بات پر متفق ہیں کہ اگر کسی فریق نے فورس میجور کے ذریعے اپنی ذمہ داریوں کی انجام دہی میں تاخیر کی ہے تو متاثرہ فریق فورس میجور کے پہلے واقع ہونے کے سات (07) دن کے اندر دوسرے فریق کو فوری طور پر مطلع کرے گا۔ متاثرہ فریق فوری طور پر اور کسی تاخیر کے بغیر کے اثرات کو کم کرنے کے لیے تمام معقول کوششیں کرے گی۔ فورس میجور کے دوران ، اس معاہدے کے لحاظ سے فورس میجور سے متاثرہ فریقوں کی ذمہ داریاں معطل رہیں گی۔

اگر اس معاہدے کی کوئی شق غلط ہے یا دوسری صورت میں قابل عمل نہیں ہے ، تواس طرح بقیہ دفعات کےنفاذ کو خراب نہیں کیا جائے گا۔ ایسی صورت میں ، فریق ہر ممکن کوشش کریں گے کہ غیر موثر پرویژن کو ایک نئی شق کے ساتھ تبدیل کیا جائے جس کا ایک ہی اثر ہو ، یا جتنا ممکن ہو کہ مذکورہ پروویژن کا اثر ہو۔

اس معاہدے کے تحت کسی بھی قسم کی ذمہ داریوں/ کی فراہمی میں مرچنٹ کی خلاف ورزی کی صورت میں ، MMBL کی طرف سے اس طرح کی خلاف ورزی سے پیدا ہونے والے اپنے حقوق کو نافذ کرنے میں ناکامی یا تاخیر ، یا اس معاہدے کے تحت اس حق یا اس کے کسی دوسرے حقوق سے دستبرداری ، اس طرح کی ناکامی ، تاخیر ، یا چھوٹ کو مستقل طور پر نہیں سمجھا جائے گا یا کسی بھی طرح سے MMBL کے دوسرے حقوق یا ان کی حل پر تعصب کیا جائے گا۔ کوئی بھی چھوٹ تحریری طور پر دی جانی چاہیے اور اس کے دستخط کرنے والے پارٹی کی طرف سے دستخط کیے جانے چاہئیں اور اگر اس کو معاف کیا جا رہا ہے تو اس کا حق اور حد بتانا ضروری ہے۔

اس معاہدے میں شامل کوئی بھی چیز MMBL یا اس کے لائسنس یافتہ افراد کے کسی بھی پروڈکٹ ، سافٹ وئیر یا دیگر آئٹم میں کسی بھی دانشورانہ املاک کے حقوق کو مرچنٹ میں منتقل نہیں کرے گی اور نہ ہی معاہدے کو سمجھا جائے گا کہ وہ مرچنٹ کے کسی بھی دانشورانہ املاک کے حقوق کو منتقل کرے گا۔ کوئی بھی پروڈکٹ ، سافٹ وئیر یا آئٹم MMBL یا اس کے لائسنس دینے والوں کوجو بھی صورت حال ہو اس طرح کے تمام دانشورانہ املاک کے حقوق ہر وقت MMBL یا یا اس کے لائسنس یافتہ مرچنٹ کے پاس رہیں گے ۔

اس معاہدے کے زیر غور معاملات کے تحت یا اس کے سلسلے میں دیا گیا یا کی جانے والی کوئی بھی نوٹس یا دیگر مواصلات تحریری طور پر ہوںگی اور اسے یہاں ذکر کردہ مجاز دستخط کنندگان سے مخاطب کیا جائے گا۔